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Accettiamo carte di credito e debito, PayPal e altri metodi di pagamento sicuri disponibili al checkout.

I tempi di consegna variano in base alla destinazione. In genere, gli ordini vengono consegnati entro 3-7 giorni lavorativi.

Tutti gli ordini vengono elaborati tra lunedì e venerdì. La preparazione richiede generalmente 1-2 giorni lavorativi dalla data dell’ordine, mentre la spedizione parte il giorno lavorativo successivo. Durante festività, periodi promozionali o momenti di alta richiesta, i tempi potrebbero allungarsi leggermente. Se non ricevi la conferma di tracciamento entro 5 giorni lavorativi dal pagamento, contattaci.

Dopo la spedizione riceverai un’email di conferma con il numero di tracciamento, così potrai seguire il tuo pacco in tempo reale.

Ogni prodotto LOKAL viene realizzato su richiesta, solo dopo il tuo ordine.

Per questo, se acquisti più articoli, potrebbero essere spediti separatamente, anche da centri diversi, per garantire la consegna più veloce possibile.

Produciamo e spediamo ogni articolo dal centro più vicino a te, così riduciamo tempi di attesa e sprechi inutili.

È il modo più veloce e sostenibile per farti ricevere il tuo ordine.

Ogni prodotto LOKAL viene realizzato su richiesta, appositamente per te. Per questo motivo, non accettiamo resi per cambio idea o scelta della taglia.

Se però il tuo ordine arriva danneggiato o presenta difetti, contattaci entro 14 giorni: provvederemo a sostituirlo o rimborsarti senza costi.

Il nostro obiettivo è garantire un’esperienza semplice, trasparente e senza sprechi.

Hai diritto di restituire i prodotti entro 14 giorni dalla ricezione. Per avviare la procedura di reso, contattaci all’indirizzo email indicato nella sezione Contatti.

Ti chiediamo di indicare il numero d’ordine e il motivo della restituzione. Il nostro servizio clienti esaminerà la richiesta e ti invierà tutte le istruzioni necessarie se il reso verrà approvato. Tutti i prodotti devono essere restituiti nelle condizioni originali e con l’imballaggio integro.

L’elaborazione dei resi può richiedere fino a 7 giorni lavorativi dal momento in cui il reso viene ricevuto. Ti invieremo un’email di conferma non appena la procedura sarà completata.

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